Όμιλος ΟΤΕ: διακρίσεις με επίκεντρο τον πελάτη για τους ανθρώπους της πρώτης γραμμής

-

Για την επιτυχημένη κάλυψη των αναγκών του πελάτη από τους ανθρώπους της πρώτης γραμμής, την αποτελεσματική προώθηση σύγχρονων προϊόντων και υπηρεσιών αλλά και τα καινοτόμα εκπαιδευτικά προγράμματα για τους ανθρώπους των Πωλήσεων, βραβεύτηκε ο Όμιλος ΟΤΕ στα Sales Excellence Awards 2020. Ο Όμιλος απέσπασε συνολικά 21 βραβεία, εκ των οποίων 10 Gold, 7 Silver και 4 Bronze.

Συγκεκριμένα, «Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς» στον τομέα των τηλεπικοινωνιών αναδείχθηκε η ομάδα τηλεφωνικών πωλήσεων Ομίλου ΟΤΕ. Σημαντική διάκριση και για την ομάδα πωλήσεων της ΓΕΡΜΑΝΟΣ που αναδείχθηκε «Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς» στον τομέα λιανεμπορίου προϊόντων. Η COSMOTE απέσπασε 6 χρυσά βραβεία σε κατηγορίες σχετικά με τα καταστήματα, την οργάνωση των πωλήσεων, τις τηλεφωνικές πωλήσεις και την εκπαίδευση.  Η COSMOTE e-Value διακρίθηκε στις κατηγορίες «Εκπαιδευτικά Προγράμματα - Υπηρεσίες Third Party», και «Αύξηση Εξαγωγών - Ανάπτυξη σε Διεθνείς Αγορές». Βραβείο και για την COSMOTE Insurance, η οποία διακρίθηκε για τις διαδικτυακές της πωλήσεις.

Όπως ανέφερε ο Chief Customer Operations Officer Ομίλου ΟΤΕ, κ. Θανάσης Στράτος: «Στον Όμιλο ΟΤΕ, ο πελάτης συνεχίζει να βρίσκεται στο επίκεντρο και όλοι εμείς είμαστε πάντα στο πλευρό του. Στόχος μας είναι να του παρέχουμε απλές, γρήγορες και προσωποποιημένες λύσεις. Εξασφαλίζουμε εξαιρετική εμπειρία σε κάθε επαφή, επενδύοντας συνεχώς στους ανθρώπων μας αλλά και σε τεχνολογίες αιχμής. Έτσι, ερχόμαστε ακόμη πιο κοντά στους πελάτες μας και με όχημα την τεχνολογία, δημιουργούμε έναν κόσμο καλύτερο για όλους».

 

Τα Sales Excellence Awards διοργανώθηκαν για 8η συνεχή χρονιά από το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος (ΙΠΕ) σε συνεργασία με την Boussias Communications. Η αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων έγινε από κριτική επιτροπή, που αποτελείται από επαγγελματίες του χώρου και καθηγητές Πανεπιστημίων.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ: Τα βραβεία που απέσπασε ο Όμιλος ΟΤΕ στα Sales Excellence Awards 2020:

 

    ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΕΡΓΟ
GOLD Όμιλος ΟΤΕ Τμήμα Πωλήσεων της Xρονιάς-Τηλεπικοινωνίες & ICT Τηλεφωνικές Πωλήσεις στον τομέα των τηλεπικοινωνιών
COSMOTE Αύξηση στη Συμμετοχή των Πωλήσεων στην Επιχειρηματική Ανάπτυξη – Καινοτόμο Κατάστημα COSMOTE Live e-store
COSMOTE Κανάλια Πωλήσεων Τηλεφωνικές Πωλήσεις
COSMOTE Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Στελεχών Αναδιοργάνωση Τμήματος Πωλήσεων
COSMOTE Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Στελεχών Διοίκησης Πωλήσεων Πρόγραμμα υιοθέτησης νέας κουλτούρας πωλήσεων "Συντονιζόμαστε-Next Step In Sales"
COSMOTE Οργάνωση & Τεχνικές Πωλήσεων – Οργάνωση & Διαχείριση του τμήματος πωλήσεων Τεχνολογίες οργάνωσης & διαχείρισης Telesales Support COSMOTE
COSMOTE Καινοτομία & την Πελατοκεντρικότητα - Καινοτόμες Τεχνολογίες Αυτοματοποίησης & Αναβάθμισης των Πωλήσεων Καινοτόμα Εφαρμογή Ανάλυσης Προφίλ Πελάτη και Στοχευμένης Πώλησης "Sales Digital Hub"
COSMOTE          e-Value Εξαιρετική Απόδοση στον Κλάδο των Πωλήσεων - Αύξηση Εξαγωγών - Ανάπτυξη σε Διεθνείς Αγορές Αύξηση Εξαγωγών - Ανάπτυξη σε Διεθνείς Αγορές
COSMOTE          e-Value Υπηρεσίες Third Party στον Κλάδο των Πωλήσεων – Εκπαιδευτικά Προγράμματα FOODVERSITY
ΓΕΡΜΑΝΟΣ Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς - Λιανεμπόριο Προϊόντων Διαρκείας (Non-Food) Τμήμα Πωλήσεων Δικτύου Καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ στον τομέα λιανεμπορίου προϊόντων
SILVER Όμιλος ΟΤΕ Καινοτομία & Πελατοκεντρικότητα – Εξυπηρέτηση και ικανοποίηση πελατών Τμήμα inbound τηλεφωνικών πωλήσεων & ανάπτυξης πελατών
Όμιλος ΟΤΕ / WEST SA Διάκριση στις Υπηρεσίες Third Party στον Κλάδο των Πωλήσεων - Υπηρεσίες Οργάνωσης & Ανάπτυξης Πωλήσεων / Τμήματος OTE door to door (D2D) πωλήσεις empowered by WEST
ΟΤΕ COSMOTE Συμμετοχή των Πωλήσεων στην Επιχειρηματική Ανάπτυξη – Επιτυχημένη εισαγωγή προϊόντος OTE D2D - Fiber to the Home
COSMOTE Εξαιρετική Απόδοση στον Κλάδο των Πωλήσεων – Παραγωγικότητα & απόδοση Τηλεφωνικές Πωλήσεις – Αναβάθμιση σε Fiber
COSMOTE          e-Value Trade Marketing (BTL) & Sales Support Systems - Web & Business Analytics στις Πωλήσεις Business Analytics MORE - Αποκαλύψτε νέες ευκαιρίες
COSMOTE          e-Value Υπηρεσίες Third Party στον Κλάδο των Πωλήσεων – Υπηρεσίες Call center COSMOTE E-VALUE Call Center Υπηρεσίες
COSMOTE          e-Value Οργάνωση & τις Τεχνικές Πωλήσεων - Τεχνολογίες Οργάνωσης & Διαχείρισης του Τμήματος Πωλήσεων Υπηρεσίες & Συστήματα Πληροφορικής
BRONZE Όμιλος ΟΤΕ Κανάλια Πωλήσεων Τηλεφωνικές Πωλήσεις
Όμιλος ΟΤΕ Εκπαίδευση & Ανάπτυξη των Στελεχών στις πωλήσεις Δημιουργία ειδικής ομάδας Οικονομοτεχνικών Συμβούλων Τηλεπικοινωνιακών λύσεων για μικρομεσαίες επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες
ΟΤΕ COSMOTE Β2Β Πωλήσεις στους κλάδους Εμπόριο-Βιομηχανία OTE D2D - B2B Products
COSMOTE - Cosmote Insurance Κανάλια Πωλήσεων - Πωλήσεις μέσω Internet (e-Commerce) Cosmote Insurance: ο νέος τρόπος ασφάλισης

 

Η δημοσιογραφία για να είναι αδέσμευτη-ανεξάρτητη πρέπει να χρηματοδοτείται κυρίως από τους αναγνώστες. Πρόκειται για κανόνα αποδεδειγμένης ισχύος. Εάν πιστεύετε ότι το SLpress.gr προσφέρει κάτι ξεχωριστό, ότι αξίζει να επιβιώσει και να βελτιωθεί, ΕΝΙΣΧΥΣΤΕ το.