Τράπεζα Πειραιώς: Διάκριση UX|CX Brand of the Year και 12 βραβεία

Oι διακρίσεις της Τράπεζας αποτελούν αναγνώριση των καινοτόμων έργων που υλοποιεί η Πειραιώς στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού και της συνεχούς βελτίωσης στον τομέα της εμπειρίας πελάτη/χρήστη.

Με έμφαση στην καινοτομία, την τεχνολογική εξέλιξη και την ουσιαστική κατανόηση των αναγκών των πελατών της, η Πειραιώς συνεχώς δημιουργεί, όπως τονίζει, υπηρεσίες που συνδυάζουν απλότητα, λειτουργικότητα και ασφάλεια.

Ειδικότερα, στα φετινά UX |CX Awards, η Πειραιώς απέσπασε:

• Το βραβείο UX|CX Brand of the Year.
• Το βραβείο Gold στην κατηγορία Best CX in Mobile για την εφαρμογή Piraeus app, μία ολοκληρωμένη τραπεζική εμπειρία.
• Το βραβείο Gold στην κατηγορία Best Customer Onboarding για την προσωποκεντρική προσέγγιση και υψηλή προσβασιμότητα.
• Το βραβείο Gold στην κατηγορία Best Use of AI / Machine Learning για τον ψηφιακό βοηθό της Πειραιώς με τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης GenAI.
• Το βραβείο Gold στην κατηγορία Best In-House CX Team.
• Το βραβείο Silver στην κατηγορία Best Use of Customer Insights / Feedback.
• Το βραβείο Silver στην κατηγορία Best CX Initiative for Social Impact and Sustainability για το πρωτοποριακό εργαλείο Carbon Calculator.
• Το βραβείο Silver στην κατηγορία Best CX In-Store για τα Digital Kiosks.
• Το βραβείο Silver στην κατηγορία Best Use of Conversational Platform για τον ψηφιακό βοηθό της Πειραιώς με τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης GenAI.
• Το βραβείο Silver στην κατηγορία Best Use of Data Analytics.
• Το βραβείο Silver στην κατηγορία Best in Banking, Insurance & Financial Services για το ανασχεδιασμένο piraeusbank.gr.
• Το βραβείο Bronze στην κατηγορία Best CX Initiative for social impact and Sustainability για το ανασχεδιασμένο piraeusbank.gr.
• Το βραβείο Bronze στην κατηγορία Best Employee Experience Initiative για το Yello employee portal.