Μία καρκινοπαθής καταγγέλλει επωνύμως τον “Άγιο Σάββα”

Εκτιμώ ιδιαίτερα τη δουλειά σας και θα ήθελα να σας αναφέρω ένα σημαντικό πρόβλημα που αντιμετωπίζω εγώ και χιλιάδες άλλοι καρκινοπαθής που έχουν επιλέξει το νοσοκομείο Άγιος Σάββας για την θεραπεία τους.

Μια πολύ σημαντική πληροφορία για τον καθένα από μας είναι τα αποτελέσματα των ιστολογικών βιοψιών μας. Το ότι πρέπει να περιμένεις στην καλύτερη περίπτωση έναν ολόκληρο μήνα για να πάρεις τις απαντήσεις μπορώ ως ένα βαθμό να το κατανοήσω, γνωρίζοντας τον τρόπο που λειτουργούν τα πράγματα στη χώρα μας, σε συνδυασμό με τον τεράστιο όγκο των εξετάσεων και την σίγουρη έλλειψη προσωπικού.

Πέρασε λοιπόν ο μήνας από την εγχείρησή μου και σύμφωνα με τις οδηγίες που μου δόθηκαν άρχισα να καλώ στο 2106409393 κάθε Τρίτη και Τετάρτη 11.00-13.00 (δεν έχω κάνει λάθος. Μόνο αυτές τις δύο μέρες. Μόνο για τέσσερεις ώρες την εβδομάδα). Από τις 10.45 έως τις 11.00 και μετά τις 13.00 το τηλέφωνο καλεί, αλλά δεν απαντά κανείς. Στο επίμαχο δίωρο η απάντηση που παίρνεις είναι ότι η γραμμή είναι απασχολημένη. Πέρασα οκτώ ώρες προσπαθώντας να μάθω τα αποτελέσματα που θα καθορίσουν τη θεραπεία μου και σε μεγάλο βαθμό την επιβίωσή μου. Έτσι αποφάσισα να πάω η ίδια στον Άγιο Σάββα για να τα πάρω.

Αποτέλεσμα: Αυτό που ήθελα δεν το έμαθα, αλλά “τα πήρα στο κρανίο”. Στο αρμόδιο τμήμα με υποδέχτηκε μια ξανθιά “ξινή” υπάλληλος, η οποία μου είπε ότι δεν μπορεί να με πληροφορήσει αν έχουν βγει τα αποτελέσματα και ότι θα πρέπει να πάρω τηλέφωνο για να το μάθω. Όταν της είπα ότι η επικοινωνία με το τηλέφωνο είναι αδύνατον, μου απάντησε ότι είναι λογικό γιατί προσπαθεί να τηλεφωνήσει όλη η Ελλάδα.

Και να’ μαι πάλι εγώ στο σπίτι να περιμένω να περάσει μια ακόμα βδομάδα για να ξαναπροσπαθήσω να τηλεφωνήσω για να μάθω αν έχουν βγει τα αποτελέσματα. Θα είναι η τρίτη βδομάδα που θα προσπαθώ, μάλλον άδικα.

Και σκέφτομαι, είναι τόσο δύσκολο να μπορούμε να μαθαίνουμε εν έτη 2024 αν έχουν βγει τα αποτελέσματα των εξετάσεων; Δεν υπάρχουν περισσότερες τηλεφωνικές γραμμές, περισσότερες μέρες, περισσότερες ώρες να διατεθούν για αυτή τη δουλειά; Ή μάλλον επειδή ζω σε ένα “επιτελικό” κράτος που ανήκει στην προηγμένη Δύση, θα ήθελα να ενημερωθώ με e-mail ή με ένα μήνυμα στο τηλέφωνό μου.

Και σκεφτείτε ότι εγώ θεωρώ τον εαυτό μου τυχερό γιατί είμαι κάτοικος της Αθήνας και μπορώ να πάω στο νοσοκομείο και να απαιτήσω να ενημερωθώ. Η υπόλοιπη Ελλάδα τι θα κάνει;

Σας στέλνω αυτή την επιστολή με την ελπίδα ότι η δημοσιοποίηση του παραπάνω προβλήματος μπορεί να συμβάλει στην επίλυσή του.